| Bernadette Baumann flog als Flugbegleiterin uber 20 Jahre fur die Deutsche Lufthansa, als sie 1997 fluguntauglich wurde aufgrund chronischer Erkrankungen verursacht durch die Vergiftung von an Bord benutzten Insektiziden und anderen Chemikalien in der Flugzeug Kabinenluft. Im Oktober 2010 flog sie als Passagier und erlitt weitere Gesundheitsprobleme. Dies ist eine Kopie ihres Beschwerdebriefes an die Lufthansa.
An den Vorstandsvorsitzenden
Herrn W. Mayrhuber Deutsche Lufthansa AG
FRA CI
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt/Main 30.Oktober 2010
Sehr geehrter Herr Mayrhofer
am
23.Oktober 2010 flog ich mit LH 4985 von Dublin nach Frankfurt. Wegen
Nebel entstand ein langer delay in Dublin von uber 1 Std welchen wir auf
dem "apron" abwarteten. Ein holding musste geflogen werden uber
Frankfurt und endlich gelandet war die Parkposition nicht frei; wir
mussten wieder eine ganze Weile warten - in genau dieser Zeit drang ein
Schwall unglaublich stinkender Dampfe in die Kabine, es roch nach einem
Gemisch von nassen Socken und Abgasen : mir wurde augenblicklich
schwindlig und mein Herz begann auf der Stelle zu rasen, mit einem Puls
um die 140, meine Augen brannten. Es war unmoglich den Dampfen
auszuweichen, selbst das Gesicht bedecken half nicht.
Nach dem
Aussteigen und seither habe ich folgende Symptome: geschwollene
Nebenhohlen, Halsschmerzen, Husten, brennende Augen, Herzklopfen,
bleierne Mudigkeit, Schlafstorungen, Muskelschwache, geschwollene
Lymphe.
Ich weiss aus (fruherer) leidvoller Erfahrung dass
Chemikalien und Giftstoffe in den Flugzeugen verbreitet sind und
ausserst gesundheitsschadlich sind - dieser Vorfall war einer der
besonders unangenehmen und bedarf meiner Meinung nach der Uberprufung
und Meldung an die entsprechend verantwortlichen Stellen.
Es ist unakzeptabel dass Passagiere solchen gesundheitschadigenden Gefahren ausgesetzt werden!
Ich ware Ihnen dankbar wenn Sie diesem Problem nachgehen wurden. Gerne erwarte ich eine Antwort
mit bestem Dank und freundlichen Grussen
Bernadette Baumann
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Unbefriedigende Antwort der Lufthansa - haben wir etwas anderes erwartet? Bernadette Baumann hat den Vorfall an die zustandigen Stellen weitergeleitet, z.B. Bundesstelle fur Flugunfalluntersuchungen BFU.
Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft
Lufthansa Aviation Center
Airportring
60546 Frankfurt/Main
Sehr geehrte Frau Baumann,
vielen Dank fur Ihr Schreiben an unseren Vorstandsvorsitzenden vom
30. Oktober 2010, dessen Eingang wir Ihnen hiermit bestatigen und das
wir als zustandige Fachabteilung gerne beantworten. Bitte entschuldigen
Sie die ungewohnlich lange Antwortzeit.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nach lhrem Flug LH 4985 am 23.
Oktober 2010 nicht wohl gefuhlt haben und wir hoffen, dass es lhnen in
der Zwischenzeit wieder besser geht. Bis dato liegt uns kein Bericht der
Kabinenbesatzung zu Ihrem Flug var. Selbstverstand-lich haben wir daher
umgehend eine umfassende Recherche veranlasst. Sobald wir nä-here
lnformationen vorliegen haben, werden wir uns wieder mit Ihnen in
Verbindung set-zen. Bis dahin danken wir lhnen fur lhre Geduld.
Mit freundlichen Gruflen
Deutsche Lufthansa AG Kunden Service Management
Michaela Hackenberg Monique Ansmann
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Sehr geehrte Frau Baumann,
vielen Dank fur Ihr Schreiben an unseren Vorstandsvorsitzenden vom 30. Oktober 2010, dessen Eingang wir Ihnen hiermit bestatigen und das wir als zustandige Fachabteilung gerne beantworten. Bitte entschuldigen Sie die ungewohnlich lange Antwortzeit.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich nach lhrem Flug LH 4985 am 23. Oktober 2010 nicht wohl gefuhlt haben und wir hoffen, dass es lhnen in der Zwischenzeit wieder besser geht. Bis dato liegt uns kein Bericht der Kabinenbesatzung zu Ihrem Flug var. Selbstverstand-lich haben wir daher umgehend eine umfassende Recherche veranlasst. Sobald wir nä-here lnformationen vorliegen haben, werden wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung set-zen. Bis dahin danken wir lhnen fur lhre Geduld.
Mit freundlichen Gruflen
Deutsche Lufthansa AG Kunden Service Management
Michaela Hackenberg Monique Ansmann
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